Conditions générales d’utilisation

1Acceptation

L’accès et l’utilisation du site AwaniShop impliquent l’acceptation des présentes conditions générales d’utilisation (CGU). Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas créer de compte ni utiliser les services d’authentification.

La création d’un compte et la case à cocher de consentement lors de l’inscription valent acceptation des présentes CGU et de la politique de confidentialité.

2Description du service

AwaniShop est une boutique en ligne bilingue (français et arabe) qui vend des produits et des ustensiles de cuisine en Algérie.

Le présent document s’applique dès maintenant au site, à la création de compte et à l’espace d’administration réservé au personnel.

3Compte utilisateur

Vous devez fournir une adresse email exacte et à jour, ainsi qu’un numéro de téléphone unique au format international. L’inscription par email requiert un mot de passe, l’acceptation des présentes conditions, et la validation de l’adresse par un code à usage unique (OTP) envoyé par email. La connexion se fait ensuite avec l’email et le mot de passe, ou via Google (sans mot de passe AwaniShop, avec téléphone et consentement pour finaliser le compte).

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe, de votre boîte email et des codes reçus. Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas d’abus, de fraude ou de non-respect des présentes CGU.

• Le rôle client donne accès au compte acheteur.
• Le rôle administrateur est réservé au personnel et géré hors de l’interface publique.

4Commandes et paiement

Les modalités de commande, de prix, de devise et de paiement seront indiquées sur le site lorsqu’elles seront disponibles. Aucune passerelle de paiement n’est encore intégrée dans cette version.

Tant que le paiement n’est pas ouvert, aucune commande payante n’est conclue via le site.

5Livraison

Les conditions de livraison (délais, zones, produits numériques ou physiques) seront décrites sur les fiches produit et au checkout lorsqu’ils seront mis en ligne.

6Annulation et réclamations

Les règles d’annulation, de retour et de remboursement seront précisées avec l’ouverture des commandes. En attendant, toute question relative au site ou à votre compte peut être adressée à l’email de contact indiqué en bas de cette page.

7Obligations de l’utilisateur

Vous vous engagez à :

• Ne pas utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses.
• Ne pas tenter d’accéder à des comptes ou à l’administration sans autorisation.
• Ne pas usurper l’identité d’autrui ni fournir d’informations fausses.
• Respecter les droits de propriété intellectuelle de AwaniShop et des tiers.
• Avoir la capacité légale de contracter.

8Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par le droit applicable, AwaniShop ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, des indisponibilités temporaires du service, ou des défaillances de prestataires tiers (hébergement, authentification, envoi d’emails, connexion Google).

Le site est fourni en l’état ; nous mettons toutefois en œuvre des mesures raisonnables pour en assurer la disponibilité et la sécurité.

9Propriété intellectuelle

Le site, la marque AwaniShop, les textes, logos et éléments graphiques appartiennent à AwaniShop ou à ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.

10Modifications

Nous pouvons modifier les présentes CGU. La version applicable est celle publiée sur cette page, identifiée par son numéro de version. En cas de changement substantiel, une nouvelle acceptation pourra être demandée (nouvelle version de consentement).